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    暖南惟民、政簡易行!青島市南區政務服務首創改革惠民生

    作者:?大成 發布時間:?2022年09月22日 14:40:58

    黨史學習教育開展以來,青島市市南區充分發揮黨建引領作用,全力打造“暖南惟民、政簡易行”審批服務黨建品牌,堅持“靶向”改革,發揚首創精神,圍繞體制機制、審批方式、服務舉措等方面,進行“微改革”“微創新”,持續推動政務服務和營商環境提檔升級,為企業群眾帶來辦事新體驗,開創市南政務服務改革新局面。

    暖南惟民、政簡易行!青島市南區政務服務首創改革惠民生

    為進一步深化“放管服”改革,創新政務服務協同發展新路徑,今年1月18日,市南區行政審批大廳入駐青島市民中心,全省首創市區兩級融合的全新工作模式。場地融合,提升辦事“舒適度”;審批融合,提升辦事“便利度”;服務融合,提升辦事“滿意度”。

    圍繞“高效青島建設”“審批服務提質增效”,聚焦“一次辦好”目標,從群眾視角出發,市南區行政審批局對辦事指南進行“白話”式解讀和批注式備注,制作“視頻”“語音”版辦事指南,讓辦事群眾“零基礎”一看即懂,“零咨詢”一填就對,為企業和群眾帶來政務服務體驗新感受。今年7月,青島市辦事指南“零咨詢”白話革命試點工作現場交流會在市南區召開。

    大力探索醫師、護士電子證照應用改革新思路,大力推動“電子證照”場景應用。通過系統程序設置,聯通“政務服務網”和“醫師、護士電子化注冊信息系統”,實現醫師、護士執業注冊、變更等業務“一鍵申報、一鍵辦結”,線上直接領取電子證照,全程網辦“不見面”。

    進一步拓展“N次幫”政務服務品牌內涵,組建“暖南”服務團隊,搭建起政企互動平臺。2021年3月,在華夏基石(中國)企業總部基地舉行“暖南”審批服務驛站啟動儀式,將政務服務鏈條延伸進樓宇、進園區,助力區域重點項目、雙招雙引項目快審批快落地,吸引更多的優質企業來到市南、落戶市南、建設市南。

    利用工業互聯網思維,精準實施流程再造。通過業務選拔,推出經驗豐富的行政審批人員擔任“獨任審批師”,所有即辦業務均由獨任審批師在窗口直接受理審核辦結。辦理時限分別由原來的1-7個工作日提速至15分鐘。證照 “立等可取”,服務快捷高效。

    以“無證明城區”建設為目標,全面推行證明事項告知承諾制。營業執照、身份證及部分許可證等11類74項清單事項全部通過線上共享核驗,企業和群眾在辦理政務事項時可以不再提交相關證明,加大了改革力度,提升了辦事效率。

    (大眾日報客戶端記者 薄克國 通訊員 王瑋 報道)

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